龙湖李亮：加重体验式营销增加品牌的“粘性”

发布时间： 2016-01-05 09:46:36

来源：新浪房产

分类：行业动态

北京龙湖营销总监李亮

回顾2015：填补产品空白让营销溢价是有力支撑

刚刚过去的2015年，被称为“顶豪元年”并不为过，包括万柳书院在内的10万+产品扎堆入市，市场竞争空前激烈。而龙湖作为一家以开发豪宅著称的企业，针对这样的市场状况依旧有着不错的成绩。

西宸原著6月开盘热销10亿，平层产品开盘认购再达10亿;龙湖全新top平墅产品首开龙湖•天璞12月开盘劲销12亿，2015年的北京龙湖可以说是大丰收。

作为有着丰富经验的一线操盘手，北京龙湖营销总监李亮并不认为豪宅扎堆入市会有多大的压力，在他看来北京豪宅市场还是和过去一样，是为稳定，受市场波动影响小的细分市场。与其担惊受怕，不如更加关注的还是产品提升、客户体验的提升，以及后期物业服务带来的老客户口碑。

“比如我们热销产品西宸原著的地下空间，天璞的三面采光，都是产品从0到1，从无到有的创新，这些才是为打动客户的关键，营销溢价的有力支撑。”李亮如是说。

李亮告诉记者，市场完全豪宅化也就意味着购房人群在发生着改变。因此过去的营销思路会逐渐失效，比如中介带看。记者了解到，在龙湖顶豪的项目中，中介的成交比例明显占比下降，而现场转化率高达1：16。

“白银时代是考验操盘手能力的时候。找到客户，感染客户，让客户形成购买，形成口碑。要坚持的只有这一点，就是龙湖营销使命必达的决心，也是未来继续坚持的一点。”李亮坦言。

展望2016：加重体验式营销增加品牌的“粘性”

2015年北京房地产市场大的变化就是莫过于跨界营销，面对“互联网+”，龙湖的战略非常明确——“扩纵深、近城区、控规模、持商业”。

深挖已经进入的城市，逐渐扩大市场占有率，提高品牌和客户口碑，同时通过持续的商业沉淀，从而获得稳定的收益。

“2016年，龙湖在服务方面将有创新之举，在未来会服务建立基于移动互联服务性质的全新业务产品，同时，龙湖会更加注重客户在购房过程中的体验式营销，在做好产品的同时让客户能更加直观的感受体会，在物业服务端引入更加全面的内容为客户、业主提供满意+惊喜式的交付、入住体验，通过实际的服务来提升客户对产品的喜好，对品牌的‘粘性’。”李亮表示。

责任编辑： luoye

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