融创2019年业绩均衡稳健增长 物业服务跨越式增长

3月27日，融创中国披露的2019年年报显示，2019年全年，公司实现营业收入1693.2亿元，同比增长36%;归母净利润260.3亿元，同比增长57%;合同销售额5562亿元，超额完成年度销售目标。在经营业绩稳健增长、综合竞争力不断提升的同时，融创不断提升“地产+”业务竞争力。其中，融创服务版块的表现尤为出色，经过长期积累，高品质物业服务能力与品牌获得市场高度认可，为未来拓展非融创项目提供强大支持。

过去的一年，凭借大量潜在的储备项目、日益增强的外拓能力、多元化的业务组合及多业态管理，融创服务跨越式增长：物业合约+储备面积逾3.5亿平米，物业管理规模增长巨大;文旅、会议会展、医疗康养，以及外拓项目，使融创服务逐步建立起丰富的多业态物业管理;打造了基础物业服务、案场服务业务、社区服务、旅居代销业务等多元化业务组合。

融创服务坚持以高品质服务为基础，并以客户视角提供全周期社区服务：从“归心”服务中心到“归心”APP，打造“线上+线下”的一站式服务平台;打造健走未来、果壳计划、邻里计划、业主春晚四大业主品牌活动，与业主共建社区文化;提供包括资产管理、家政、文旅服务、美居、社区空间运营在内的高品质社区服务。

凭借着高品质的社区服务，融创服务赢得了客户的高度青睐和行业的全面认可。据第三方权威咨询机构赛惟咨询发布的数据，继2018年之后，2019年融创服务的客户满意度再度达到90分，远高于行业前十85分的平均水平，成为行业标杆。同时，在中国指数研究院发布的“2019中国物业品质服务领先品牌企业”榜单中，融创服务高居三甲。

在“地产+”业务中，文旅及文化板块亦有各自亮眼的表现。2019年，融创文旅持续调整优化经营策略，2019年收入大幅提升41%至28.5亿元，广州、无锡、昆明等新项目陆续开业;融创文化把握行业转角，聚焦优质内容，快速全链布局，尤其是把握市场低点机会，收购梦之城文化75.7%股权，获取阿狸、罗小黑、小鹿杏仁儿等多个知名IP。2019年9月，基于融创文化IP“罗小黑”的大电影《罗小黑战记》上映，票房超3亿元。

融创自2015年进入海南，一直以来坚持优势布局和高端精品战略，在充分理解客户的度假需求的基础上，持续为客户营造独具特色的高品质度假产品和服务。截止2019年4月，融创海南在全岛打造文旅度假配套设施总超过10亿元，总建筑面积近100万平方米，在海口、三亚、澄迈、文昌、琼海、万宁、陵水等九城市布局20多个高端精品度假项目，运营19个全功能度假配套设施。

通过对文旅行业发展大势及对居民旅居需求的精准把握，融创海南躬身耕耘，于此建立了全品类高端度假产品，囊括养生养老、休闲度假、高端居住、海岛度假区和城市度假综合体，打造了融创金成博鳌金湾、融创海棠湾、融创观澜湖公园壹号、融创钻石海岸、融创美伦熙语、融创精彩天地、融创无忌海等众多知名优质产品。

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