买奢侈品，只买牌子的历史不复存在了

　　作为业务的扩展，许许多多的奢侈品品牌也在进入珠宝领域，在整体奢侈品行业增长趋于平缓的背景下，珠宝细分市场的未来又会是什么样?

　　Kenneth Madsen现任PANDORA亚洲区总裁。PANDORA是来自丹麦的国际珠宝品牌，成立于1982年。

　　C=CBNweekly

　　M=Kenneth Madsen

　　在主流奢侈品大牌销售普遍趋于平缓甚至下滑的中国市场，定位更大众化、被称为轻奢侈品(Affordable Luxury)的销售却增长迅速，Michael Kors、Kate Spade等定位于此的品牌的财务数字便是很好的证明。在中国整体奢侈品市场增长只有个位数的情况下，这些品牌的增速几乎都高于20%，有的甚至高达30%至40%。在国际珠宝品牌PANDORA的亚洲区总裁Kenneth Madsen看来，越来越多的消费者会稍稍降低市场级别，从大牌奢侈品下移到稍低一点的市场，轻奢侈品的稳步发展依然会是未来的趋势。

　　C：那些定位为轻奢侈品的品牌这两年在中国市场很受欢迎，未来这依然会是趋势吗?

　　M：我想不单单是在中国，更是在全球范围内，人们买奢侈品只是为了买一个牌子的历史不复存在了。我相信，无论中国还是全球范围的消费者，所有的女人现在更加追求品质。我没有见过任何一个女人，任何一个消费者是愿意花费大量的钱财在一个低品质的产品上的。现在的消费者接受讯息的渠道很多，对品牌认知度和潮流的把握度都很高，会选择更适合自己的产品而不是只选择贵的，轻奢侈品会有巨大的市场。

　　C：国内的珠宝消费者和国外成熟市场的消费者在偏好上是否表现出差异?

　　M：如果你看欧洲市场或者美国市场的消费者是非常现代的，他们不太喜欢特别多的色彩，他们喜欢银色、黑色、白色，所以在欧洲我们不用太多丰富的色彩表现在产品上，那里的消费者喜欢简约、现代感、安静的设计;而在中国，人们喜欢色彩，中国的女人喜欢五彩斑斓，他们还喜欢宝石，喜欢闪闪发光的东西，这样会显得非常的时尚，所以我认为中国的女性喜欢的东西更加能够表达自己，她们希望珠宝更加具有炫耀性，更加能够展示个人风格。相比于其他较大市场的消费者，亚洲女性在造型搭配上更接近时尚潮流的趋势。

　　C：我们看到很多成熟的奢侈品品牌也在投入做珠宝业务，在整体奢侈品行业增长趋于平缓的环境下，珠宝细分市场未来的发展趋势会怎样?品牌又如何保持竞争优势?

　　M：珠宝领域比较有意思，许多奢侈品品牌也开始做珠宝是因为它是个非常有意思的行业，但它们进入珠宝领域并不是传统意义上的珠宝，奢侈品品牌会去做一些看起来非常漂亮的品种，消费者需要花高价去购买它们的产品，因为它带有一个品牌的名字，就像它们的包包和衣服上的商标一样，但是珠宝的品质并不需要特别高。在时尚领域，包括奢侈品时尚领域，竞争是非常激烈的，所以并不是所有人都能做好，因而有许许多多的奢侈品大牌要考虑到在这个领域内的竞争，它们进入珠宝行业是看到珠宝是配饰，是对它们的包包、服装等业务的扩展，它发展的空间很大，种类也很多。在珠宝行业的下一个5年，它会比时尚行业增长得更快。

　　而在如此激烈的竞争中，要保持竞争优势，首先质量和设计是非常重要的。品牌应保持市场敏感度，设计要适合和贴近消费者。每一个品牌区域的市场环境都有其自身特色，而该区域里绝大多数的消费者的喜好，则是决定区域内某一个品牌成功与否的关键因素。拿PANDORA来说，我们亲手设计和制造了大部分的珠宝，保证每一件产品是一致的高品质。我们拥有超过700款独特吊饰款式，可创作出的设计组合和色彩配搭，这使得每位女性能够按照个人风格去设计自己的故事和饰品。此外，就是需要高品质的服务。在保证产品质量的同时，可以考虑为顾客提供个性化服务，帮助顾客建立自己的风格，同时提升顾客在购买时的零售体验。成熟的中国消费者在逐渐度过盲目消费的阶段后，会越来越看重购物时的体验和能否提供优质的服务，而不是纯粹追求价格上昂贵的奢侈品。提供优质的高水平的服务可以帮助品牌在这个领域取得胜利。